O curso visa aprofundar conteúdos com características interdisciplinares, numa perspectiva de proporcionar conhecimento acerca do tema proposto, objetivando estimular o desenvolvimento de novas práticas e pensamentos, referentes ao ensino e a pesquisa, contribuindo para a melhoria da qualidade dos profissionais no mercado, especialmente no que se refere à consolidação e disseminação de conhecimento da área.
O que você vai estudar neste curso:
- Marketing de relacionamento
- Gestão de Relacionamento com os clientes: Marketing Transacional x Marketing de Relacionamento
- Tendências em comportamento de consumo
- Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado
- Consumidor 4.0: os fornecedores e o novo comportamento de consumo
- As diferentes influências sobre o comportamento do consumidor
- Marketing de influência
- Tipos de campanha de marketing de Influência
- Como medir o retorno do marketing de influência
- Mudanças Recentes no Macroambiente de Marketing e suas Influências sobre o Comportamento de Compra
- Marketing de relacionamento